Anullation
Vous disposez d un delai de 12 heures apres votre commande pour anuller celle-ci sans avoir a fourni aucun motif de justification. Envoyez-nous par email a orders@bestpricescigarettes.com votre demande et nous vous rembourserons l argent verse (moins les frais de transfert de 10%) sous 7 jours ouvrables.
Marchandise endommagee ou erreur d'expedition
La procédure pour le remboursement est la suivante: comme la loi stipule sur l'achat par courier et par l'internet, le client a 10 jours pour retourner la marchandise. Celle-ce doit être retournée dans son état et emballage d'origine à l'adresse que nous vous communiquerons par e-mail. Le client devra d'abord informer orders@bestpricescigarettes.com du retour du colis.
Douanes
Bien que nos colis aient un taux de resussite de passage des douanes a 97% sur la France et 96 % dans le reste du monde en moyenne, si votre commande se faisait saisir par les douanes, BestPricesCigarettes.com vous propose 2 choix :
1 - Renvoi de la meme commande
2 -Remboursement de 70% du montant verse
Nous ne rembourserons qu'apres la reception d'un document officiel (amende, avis de saisie ...) a envoyer a : orders@bestpricescigarettes.com
Confidentialite
Les informations recueillies seront utilisées seulement pour vous offrir l 'accès à nos produits. Nous pouvons vous garantir et vous assurer que toutes les informations vous concernant resteront secrètes et ne seront en aucun cas vendues ou echangees.
Moyens d'Expedition
Nous expedions par COURRIER INTERNATIONAL PRIORITAIRE PAR AVION (AIR MAIL PRIORITY SERVICE). Le delai maximum de livraison ne depassera pas 12 jours. Aucune signature ne vous sera demande a la livraison. Après des années d'expérience nous avons constaté que cette méthode était fiable et les pertes ou vols quasi nuls.
IMPORTANT
Chaque produit sera emballé et scellé avec attention dans une boite spéciale en vue d'éviter l'endommagement du celui-ci pendant le transports. Les produits acquis sont considérés comme produits d'usage strictement personnel, ne pouvant en aucun cas être re-vendus ou bien commercialisés une autre fois par vous. En commandant sur notre site, vous garantissez que ces cigarettes sont destinees a VOTRE CONSOMMATION PERSONELLE ET NON A LA RE-VENTE. Bestpricescigarettes.com ne pourra pas être consideré responsable de l'utilisation de ces produits en dehors de l'usage personnel. |